Belt iemand aan. Goedemiddag meneer / mevrouw, ik ben van de woningbouwvereniging, mag ik u wat vragen?
Ik zeg geen nee…
Bent u de eigenaar van deze woning? Ik vraag het even, omdat ik net iemand trof die particulier huurt.
Ik zeg: ja.
Vervolg:
Ik zal me eerst even netjes voorstellen, mijn naam is …………… Er zijn in deze buurt klachten geweest van verstoppingen, die soms wel 200, 300, 400 euro kosten. Wij zijn hier in de buurt om iedereen op de hoogte te stellen van onze nieuwe 24-uurs service. Die was al beschikbaar voor onze huurders, maar bieden we nu ook aan voor koopwoningen. Dit is een dag- en een nachtdienst voor al uw verstoppingen in- en rondom uw woning, genaamd ‘zeker en mobiel’.
Deze service kunnen wij u aanbieden voor maar €9,- per maand! U ontvangt dan ook onze servicepas waar het servicenummer op staat dat 24 uur per dag bereikbaar is. Wanneer er zich een verstopping voordoet in bijvoorbeeld uw keuken, toilet, badkamer, dan kunt u ons bellen en dan komen wij binnen 24 uur de leidingen doorspuiten. Dat geldt niet voor de de leidingen die onder het beheer van de VVE van de flat vallen,
Ik kan u dus ook noteren voor deze service?
Mijn eerste kans om wat zinnigs te zeggen, dus: NEE.
Dus u vindt dat geen veilig idee?
Ik heb nog nooit last van verstoppingen gehad.
Nog steeds vriendelijk: oke, dan wens ik u nog een prettige dag!
————————-
Ik denk: dit deugt niet. Veel te glad praatje, zegt dat hij van de woningbouw is, maar legitimeert zich niet, ook niet herkenbaar als iemand van de woningbouw (geen uniform of logo, alleen nette kleren en een leren mapje met naamkaartjes en contracten enzo). Erg vriendelijke, maar gladde mannetjes (ik zag zijn collega bij de overburen aanbellen) en verkoop van een abonnement aan de deur, het draait dus om geld. Even Googelen op ‘zeker en mobiel’:
http://www.consumentenbond.nl/forum/showthread.php?t=995
http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?t=44328
Oplichters dus. Die zielige oude dametjes en andere niet al te assertieve mensen geld uit de zak kloppen. Zelfs het verkooppraatje is vrijwel ongewijzigd in al die tijd! Maar wel van het type dat precies binnen de grenzen van de wet blijft.. ‘Je maakt uiteindelijk zelf de beslissing’. Ze zijn zelfs ISO-gecertificeerd! En maar mooie verhalen op hun eigen websites.. Triest.
Maar het kan ook anders. Dat bewijst mijn favoriete garage: Termijtelen. Dinsdagavond de auto voor de APK gebracht. Woensdag half twee een telefoontje, maar ik neem niet op, want ik ben in bespreking. Om half vier teruggebeld: op wat kleine puntjes na is de auto goedgekeurd. Alleen de achterdemper van de uitlaat is aan zijn eind. Oplappen kan, als het echt moet, maar beter is een nieuwe. Mag ik de achterdemper vervangen? Dat kost 200 euro… Alles bij elkaar dan, he! APK, ruitewissers, lampje, uurloon, BTW, nieuwe demper. Ahhhh alles bij elkaar
ik zeg: prima. Lukt dat vandaag nog? Hmmm… ik heb een optie op twee dempers, maar de goedkoopste is wat verder weg. Ik ga er nu direct achteraan bellen. Ik bel als de auto klaar is. Half zes telefoontje: de auto is klaar. Ik heb de duurdere demper gebruikt, omdat ik de goedkope niet op tijd hier kon krijgen en u gaf (NB: 2 uur daarvoor!) aan de auto vandaag nodig te hebben. Ik bereken de prijs van de goedkope, omdat we dat hebben afgesproken. Bij afrekenen rond hij het eindbedrag ook nog eens naar beneden af.
En die gang van zaken is nu al jaren zo! Altijd vriendelijk en meedenken, maakt afspraken EN komt ze altijd na, belt altijd als er onverwachte zaken of kosten zijn en rond de prijs altijd naar beneden af. Dat noem ik service!!
Owh ja, en verder moest ik even melden dat Irma vandaag de hele dag in pyjama rondloopt. Het eerste idee was de hele dag in bed, maar dat is toch bijgesteld. Ben benieuwd of ze vanavond nog steeds in pyjama loopt als we op bezoek gaan…